A TMS trabalha apenas com produtos de alta qualidade, priorizando sempre a satisfação e o respeito pelos profissionais da solda e seus derivados.  Pelo aval que adquirimos através de nossa empresa parceira, a TECH SOLDA, buscamos a credibilidade no mercado através do nosso trabalho duro e admiração por essa profissão que nos motiva a ser cada vez melhores. E para melhor atendê-los criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que em todos os processos em nossa loja seja para que nossos clientes obtenham uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso ainda tenha o desejo de troca/devolução, um formulário será encaminhado para preenchimento e envio junto à(s) peça(s).

 

IMPORTANTE: O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação prévia ao SAC, poderá será reenviado ao destinatário.

Ao realizar o processo de devolução/troca, o cliente deverá informar no verso da nota fiscal (OBRIGATÓRIO A DEVOLUÇÃO DA MESMA JUNTO AO PRODUTO)  o motivo da insatisfação, o nome e CPF do responsável e a data da devolução.

 

*ATENÇÃO:

• As devoluções deverão ser realizadas em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

• O produto não poderá ter indícios de uso ou avarias.

• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e etiquetas, assim como recebido. Caso alterados, serão considerados como avarias, sem chance de devolução/troca.